Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului 2clipe.ro
Site-ul 2clipe.ro este operat de societatea SOLUTII CREATIVE PRO SRL, cu sediul în București, Sector 1, Str. Hrisovului nr 13, bl D3, Sc C, ap 53, et 3, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40/7419/2023. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului 2clipe.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
SC SOLUTII CREATIVE PRO SRL este autorul acestui website și beneficiază de toate drepturile de autor legale asupra conținutului (texte, imagini, logo, elemente grafice, baze de date etc.). Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și/sau interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.
Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterala a contractului
Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului si compatibilitatea acestuia înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și 2clipe.ro sunt reglementate oficial de OUG nr34/2014 art.13 alin (3) și art. 14 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.
Consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Administratorul 2clipe.ro face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare). Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și, în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineti este compromisă, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului
2clipe.ro nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.
Condiții și modalități de plată
Plata comenzii pentru produsele selectate pe site-ul 2clipe.ro, se poate face prin:
a) Plata cu cardul (VISA / MASTERCARD)
Plătiți onlie, în lei, cu cardul Visa sau MasterCard, în deplină siguranță, prin intermediul partenerului nostru EuPlatesc
Se poate efectua plata online cu cardul personal, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele Visa (Classic și Electron) și MasterCard (inclusiv Maestro dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de pe card se face în mod exclusiv pe serverele EuPlatesc. Datele cardului dumneavoastră nu sunt accesibile și nu vor fi stocate de către EDA, fiind necesare strict în vederea autorizării tranzacției. Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că EuPlatesc, nu stochează datele confidențiale ale cardului dumneavoastră, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile sunt în siguranță. Primiți confirmarea imediat a plații, iar tranzacția este operată într-un mediu 3D-Secure, astfel încat datele dumneavoastră sunt protejate.
Aceste standarde reprezintă rezultatul eforturilor organizațiilor internaționale Visa si MasterCard de a minimiza frauda online, protejând atât deținătorii de card cât și comercianții care oferă posibilitatea plații online.
Dacă alegeți această metodă de plată, indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastră.
b) Prin transfer bancar
Dacă preferați să faceți plata prin sistemul dumneavoastră de online banking sau cu ordin de plată (OP) la ghișeul băncii, veți avea la dispoziție datele necesare la momentul finalizării comenzii (denumirea societății, contul IBAN, banca). Întrucât această modalitate de plată presupune validarea manuală a comenzii dumneavoastră prin verificarea operațiunilor pe contul nostru bancar, termenul de procesare a comenzii va crește cu 1-2 zile lucrătoare.
Vă rugăm să țineți cont că banca dumneavoastră poate percepe comisioane pentru tranzacțiile efectuate, astfel încât vă sfătuim să consultați termenii și condițiile aferente contului dumneavoastră la banca emitentă.
Conturile in care puteti face transfer direct sunt:
Cont lei: RO18BTRLRONCRT0671292101, Banca Transilvania
SOLUTII CREATIVE PRO S.R.L.
Număr de ordine în R.C.: J40/7419/2023
CUI: 48012484
Sediu Social: Mun. Bucuresti, Str. Hrisovului nr 13, bl D3, Sc C, ap 53, Sector 1
Vă rugăm să ne notificați odată ce ați efectuat plata și să ne transmiteți o copie a OP-ului!
c) În numerar - ramburs
Puteți achita în numerar la curierul care vă livrează comanda, daca aceasta este preferința dumneavoastră. Fiți pregatit/ă să aveți suma exactă disponibilă, întrucât curierul nu are mereu posibilitatea de a oferi rest.
Livrarea
Livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare. Excepție fac produsele personalizate din secțiunea Clipe de scris pentru care termenul este de 3-9 zile.
Costurile de livrare sunt suportate de către consumator dacă valoarea comenzii este sub 150 lei. Comenzile se livrează prin curier rapid. Costul livrării prin curier rapid variază în funcție de greutatea comenzii.
Livrarea produselor comandate se va face în toate orașele din România, ulterior efectuării comenzii pe site-ul 2clipe.ro. Livrările se fac în zilele de luni sau joi după confirmarea comenzii de către operatorii 2clipe.ro. Termenul menționat este orientativ, acesta putând fi modificat din motive independente de voința noastră. Livrarea produselor se face în zilele de luni și joi, cu exceptia zilelor de sărbătoare legală, intre orele 09.00-16.00. Livrarea produselor se va face la adresa indicată de Dumneavoastră în comandă. Firma noastră nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă in limita stocului disponibil. SOLUTII CREATIVE PRO SRL își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii. În această situație clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii. Lipsa unei înștiințări din partea noastră și expirarea termenului de livrare, vă dă dreptul să refuzați oricând preluarea produselor. În cazul în care nu sunteți găsit la adresa menționată, curierul va reveni încă o dată, după ce va restabili contactul cu dumneavoastră pentru stabilirea unei noi date de livrare. În cazul în care, nici a doua oară nu ați fost găsit la adresa menționată, comanda dumneavoastră va fi anulată și produsul returnat la sediu.
SOLUTII CREATIVE PRO SRL nu este raspunzătoare și nu poate fi făcută responsabilă pentru daunele rezultate prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate de pe www.2clipe.ro, cât și din greșeli, erori sau lipsa de acuratețe a materialelor publicate.
SOLUTII CREATIVE PRO SRL nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forță majoră.
Condiții de retur
Dorința noastră este ca produsele pe care vi le oferim să fie în deplină concordanță cu nevoile dumneavoastră. În caz contrar, conform Ordonanței nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele se pot returna în 14 zile calendaristice de la primirea coletului: "Cu excepţia cazului în care profesionistul s-a oferit să recupereze el însuşi produsele, consumatorul returnează produsele sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepţioneze produsele, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu art. 11. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile". Denunțarea unilaterală a contractului în termenul de 14 zile se aplică doar persoanelor fizice, persoanele juridice neavând această posibilitate.
Notificarea se va data, semna și trimite de către dvs. prin e-mail la adresa: comenzi@2clipe.ro. În situația menționată mai sus, clienții noștri pot returna, în termenul prevăzut mai sus, produsul cumpărat, fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură, în ambalajul original. În cazul în care produsul are semne de folosire și uzură, conform Ordonanței 34/2014 "Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor".
SC SOLUTII CREATIVE PRO SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat,pe baza formularului de retur sau a notificării trimise pe email la adresa mai sus menționată, completate de către client. În notificarea scrisă se completează datele și contul bancar al titularului. Formularul de retur de pe site este doar un model. Conform legii, clientul poate să se retragă din contract printr-o declarație neechivocă, prin orice metodă dorește: email, poștal, verbal etc.
Cheltuielile de expediție, în cazul returului, vor fi suportate conform Ordonanței 34/2014, de catre consumator: "Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor". Suma înapoiată clientului cuprinde toate sumele de bani primite de vânzător de la client pentru produsul respectiv, inclusiv costurile inițiale de transport, dacă este cazul. Toate produsele returnate pentru care se returnează suma integrală trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme de utilizare vizibile.
Conform prevederii OUG 34/2014 "utilizatorul final este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru utilizatorul final în a-și exercita dreptul de retragere.” Drept urmare, în cazul în care consumatorul returnează produsul într-o stare ce diminuează valoarea acestuia, comerciantului i se permite să scadă o parte din suma returnată clientului.
Produsele se vor returna la adresa punctului nostru de lucru din București.
Lipsa ambalajului original atrage după sine achitarea taxei de 10 lei per cutie/ambalaj.
Preț
Prețurile afișate pe site includ cota de TVA de 0%. Societatea SOLUTII CREATIVE PRO SRL ne fiind înregistrată în scopuri de TVA.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului 2clipe.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii 2clipe.ro sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul 2clipe.ro își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului 2clipe.ro în orice moment și la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.
Daca aveți întrebări sau nelămuriri în legatură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@2clipe.ro